*最新更新*
最終在我主動聯絡賣家後,賣家終於表示願意退款,並表示他非常委屈,
我才終於成功拿到退款,並將商品退回
*4/27日更新
4/24日14:14 接到台北市政府商業處的電話
商業處表示該賣家寄出的地址疑似造假地址
(寄出的地址是台北市玉門街一號,這是花博的地址,有興趣可以估狗就知道了)
再加上商品描述得如此隱晦,有詐害的嫌疑(我中文太爛,詐害這詞跑去估狗還是看不太懂)
希望我能再次申請申訴,並且前往警局報案
目前我已經再次申訴,也於今日收到商業處的公文提醒我可以再次申訴
由於我實在不相信這個賣家會無良到需要動用到警察資源來處理
還是希望賣家能夠盡快支付我快遞的費用,讓我寄回去進行退貨處理
(不先寄回去的理由是我擔心我寄回去之後賣家裝傻,這樣會更麻煩,希望能建立雙方共識之後才開始進行退貨程序)
----------------------------------以下為原始文章------------------------------------------------
先聲名,本人我於此次的消費糾紛感到非常憤怒,對於PONYO PORCO的服務態度感到極度反感
此片文章無任何誇大不實、偽造紀錄,並同步已提交至台北市政府消費者服務中心,
截至今日已收到市政府公告要求PONYO PORCO公告於15日內處理,後續未知
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好了公告完了要來說明一下事情流程了
由於朋友貼給我這次PONYO PORCO出的2018電子遊樂器年曆,(我還附上連結增加他的流量真是貼心啊)
只看到特價(原價600元特價500元)
看到什麼電子遊樂器,雖然商品描述寫得很難懂,但就還是下標了
*BTW 我就很愛買一堆玩具,沒用的垃圾小東西,看到價格可以接受通常就會入手
*又看到品牌是獨立設計師品牌,整個完全加分
好了這下重點來了,讓我們先來看看商品描述
商品描述
年曆第一波已售完,第二波追加部分已到貨!現貨供應中~~
PONYO PORCO主機與去年的年曆大小相當。
配有一塊方匡液晶顯示器,一個十字型方向操縱鈕、四個控制按鈕以及一個可見的月份顯示器。
遊戲軟體被放入“月份卡匣”中出售,遊戲卡帶需要垂直放入PONYO PORCO遊戲機的背面的上部。
在PONYO PORCO主機背面有一個站立裝置,玩家可以通過此裝置使年曆直立起來。
經典型 PONYO PORCO 主機技術參數
- 製造商:Larry Chen
- 發表時間:2017年 12月
- 處理器:RX-78 改良型 (8Bit) 時脈:9.9877474 MHz\
- PONYO PORCO Color 則擁有雙CPU
- 外殼:厚紙白卡
- 內卡印刷:12張內頁卡 - RISO 12色
- 規格尺寸:19 x 12 x 1 cm
- 印刷: - 山山印刷
- 記憶體:32 KByte RAM
- 遊戲卡匣容量:512 KBit,1024 KBit, 8 MBit,4 MBit, 16 MBit, 32 MBit, 64 MBit
- 圖形:12張遊戲卡圖,變圓反射式點陣式 液晶螢幕,2.45」英寸,最大解析度 160×144 Pixel,四灰階
- PONYO PORCO Color型:116原始色調色盤可同時顯示 84.524種顏色
好了寫了落落長,總之看起來是個很有趣的東西
但接下來就是很糟糕的購買體驗,
首先
為了不想重複留言,我在下標前就已經匯款,並且將自己的帳戶後五碼加在備註裡面
綠框處可以看到我是在3/12半夜一點購買的
紅框處可以看到我在訂單備註已經註明付款
但我想可能他們可能就是,不論收到多少訂單都不會有人管,要有人留言才會處理
所以我等了三天,狀態一直沒改,我常在買網拍,等個一個月也是很習以為常,
詢問的結果發現
他根本沒在看訂單!!!!!!!!!!!!
收到之後超傻眼,包裝的真的很令人搖頭
就氣泡袋氣泡袋氣泡袋而已.....................
還沒拆開我就在擔心會不會被壓爛
果不其然
拆開來果然被壓壞了,我真的實在是已經有點火大
回頭看他的商品描述
液晶螢幕顯示器呢?????????????????記憶體呢??????????????卡夾呢????????????????
寄來一堆紙幹嘛
看到這裡可能有人覺得,怎麼可能有什麼電子產品
啊我就剛好兩天前正好在研究要不要入手Arduboy (點入連結有中文介紹)
而且我自己手上有很多各種價位的電子遊樂器(太愛買了),連扭蛋都有出電子遊戲機了,我想說至少有個按鈕會發亮啊發出聲音
應該都還算是合理的範圍,但沒有就是沒有
就是一堆紙,好了以行銷的角度而言,這是否有廣告不實?
更何況我還沒談到它裡面的圖案還有牽涉到別人的著作權
於是經過思考之後我決定退貨
我是3/21收到包裹
晚上七點拆開包裝發現壓壞
晚上八點申訴外包裝損壞
晚上八點半申請退貨
我3/22號私訊粉絲團,
3/25號,收到回覆
結果我收到什麼樣的回覆呢
為了怕圖不清楚,我複製下來內容
你好, ,如果您熟悉電子產品的話便會發現我們的數據與真實的電子產品數據都是不一樣的,另外我們攝影的圖片也拍攝是12張卡紙與一個紙類的外殼,掉色是因為我們使用了RISO的特殊印刷技法,在這種印刷上面才會有如此繽紛的效果色彩與手感的印刷,標題也是寫為ponyo Porco game calendar 2018,中文就是波妞波哥遊戲年曆2018,加上我們並沒有說我們的產品是電子產品在標題介紹給也有寫上外殼:厚紙白卡
內卡印刷:12張內頁卡 - RISO 12色,是為了增加趣味以及創新才將這次的介紹更改為遊戲機的介紹,希望下次購買前可以仔細閱讀,謝謝。
如果你需要做退換貨的服務我們可以幫你更換新商品,但如果您堅持要退貨的話,需要請你將產品寄回給我們,並麻煩你提供匯款帳戶,我們在收到商品之後,會將款項退還給你喔,感謝
如果懶得看內容,我可以幫大家翻譯
你自己看不懂我亂寫,還要花錢當冤大頭,怪我囉?
請問是否有站在消費者立場過,我為何要很熟悉電子產品我才能買電子產品?
所以我今天不熟悉電子產品,我就不能買Switch?那我真的要把我的魔物獵人拿去回收了??
從頭到尾我沒有給你一個很差的口氣,我只是說明,我沒有看到如同商品描述的液晶顯示器及雙CPU,所以我要退貨
你就發了一堆字要來酸,但沒有關係,我回覆請你選擇你要叫快遞來收,還是要支付我快遞費用,如果不行,我的備案就是消保官
結果不回就是不回,從3/26起,我未收到任何PONYO PORCO的任何訊息及解決辦法
今天收到市府發來的公文,希望一切都能夠解決,從此以後,這間店的任何東西,我都不想碰了
今天有這種態度,我想也不會是員工,不會是工讀生來回覆
至於是誰講話這麼尖銳,我想就不好說了
題外話
雖然我大學因為興趣念了設計,但其實主修跟印刷完全無關,而且現在還在不務正業搞別的
對於這種東西真的不是到非常專精
我大概可以理解特殊形狀的刀模啊,厚卡印刷,都不是太便宜,
(是不是特色印刷我就不多做評論,反正我只看的出來有金色)
但從頭到尾,我看不出這商品有這個價值,更何況還不是自己的創意
我看到百變怪,看到馬力歐,看到很多熟悉的圖案,我相信這些叫得出名字的圖案都不是原創的吧
今天我看到糟糕的設計靈魂,看到糟糕的服務態度,還有糟糕的文案撰寫能力(不論是不是建立在惡意誤導消費者的情況)
要說是二創,那就把它當二創來賣,不要講的那麼好聽,更何況裡面有好幾個8bit的圖案素材,我都在某幾大免費素材網看到爛了
我只能說,如果未來大家想買這家的產品,請三思
買了千萬別退貨,會搞死自己
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